Onderhandelingssituaties brengen vaak de nodige valkuilen met zich mee, waarbij beide partijen eerder van elkaar af komen te staan dan tot elkaar komen. In de training staat het onderhandelen centraal, waarbij de eigen en/of zakelijke belangen op een constructieve en creatieve manier van beide partijen behartigd worden, waarbij de relatie en resultaat hand in hand gaan en men een win/win situatie creëert.