Doorgaans heb je weinig moeite om je boodschap in gesprekken helder neer te zetten, maar soms zijn er gesprekken waar je tegenop ziet, omdat het maar niet lukt om je doel te bereiken. Je raakt uit balans door je gesprekspartner of je vindt het onderwerp erg lastig om aan de orde te stellen. Je wordt emotioneel of je komt niet uit je woorden, waardoor je je doel niet bereikt en te weinig invloed uitoefent.