1.7 Feedback geven

Feedback geven en ontvangen is een kunst op zich. Vaak wordt het als lastig ervaren, terwijl je door gerichte feedback juist zorgt voor meer bewustwording. Ook creëer je, mits goed uitgevoerd, een prettigere, meer gestroomlijnde werkomgeving voor iedereen. Je kunt een mening hebben, je storen aan allerlei gedrag of er zelfs last van ondervinden. Maar werkelijk teruggeven hoe je iemand ervaart zonder dat je daarmee de relatie schaadt, is niet eenvoudig. 

Natuurlijk is het gemakkelijker om een compliment in ontvangst te nemen, maar ook kritische feedback, mits helder en oordeelvrij geformuleerd, kan een belangrijke investering in de samenwerkingsrelatie zijn. Feedback geven, maar ook feedback ontvangen, kun je leren. 

In deze training spitsen we het geven en ontvangen van feedback toe op de functie die je vervult binnen de organisatie. Iedere rol vraagt tenslotte om andere vaardigheden. Waar ligt jouw verantwoordelijkheid als manager? Waar ligt die van je collega? Wat is het verschil tussen aanspreken en feedback geven? Hoe kunnen jullie samen ervoor zorgen dat je naar een hoger plan gaat? Je leert op een constructieve manier feedback te geven en te ontvangen, met behoud van de relatie.